¿Qué son datos personales y qué categorías de datos tratamos en la Altos.
El nuevo Reglamento General de Protección de Datos establece una definición más amplia del concepto de datos personales. Un dato personal es cualquier información, independientemente de su naturaleza y del soporte en que se presente, capaz de identificar a una persona.
Son ejemplos de categorías de datos personales tratados por Alrossio:
Datos de identificación y contacto: Ex- Nombre, número del documento de identificación, número de identificación fiscal (NIF), edad, fecha de nacimiento, contacto telefónico, email, dirección, datos de pago, identificadores electrónicos (credenciales de acceso digital) etcétera
Relación con el Alterno: EX- Histórico de productos y servicios que investigó, compró, navegación en el sitio, etc.
Perfil: EX- Comentarios, gustos, intereses y preferencias, en su relación con la altitud.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
La entidad responsable del tratamiento de sus datos personales es Alrossio 2 - Telecomunicações, Lda,
¿Cómo recolectamos sus datos personales?
Recogamos sus datos personales, mediante su consentimiento, cuando realiza una compra, contrata un servicio o cuando utiliza nuestro sitio. Esta recogida puede ser hecha oralmente, por escrito oa través de nuestro sitio.
¿Para qué propósitos tratamos sus datos personales?
Alrosio garantiza que sus datos personales se tratan sólo para los fines que le han sido comunicados y que no se utilizan para ningún otro fin. Así, tratamos sus datos personales para garantizar la calidad del servicio que le prestamos y para poder responder mejor a sus necesidades.
Algunos ejemplos de propósitos para los que podemos utilizar sus datos son:
Marketing directo - Para informarle de las novedades, oportunidades y promociones que le puedan interesar
Gestión de Clientes - Procedimientos e informaciones relacionados con su pedido (Ej: levantamiento en la tienda, envío a domicilio, etc.)
Programa de Fidelización - Posibilitar el acceso en línea a su historial de compras o la posibilidad de hacer una devolución o solicitar la activación de una garantía.
¿Con qué base tratamos sus datos personales?
Su consentimiento expreso: sea por escrito, o oralmente, por ejemplo, a efectos de marketing directo, para que reciba mensajes de correo o mensajes de Alrosio.
La ejecución de un contrato: que celebró con Alrosio, como por ejemplo, un contrato de compra y venta de productos o servicios adquiridos a Alrosio
El cumplimiento de una obligación legal
El interés legítimo de Alrosio: El interés legítimo de Alrosio, por ejemplo, a efectos de mejora de la calidad del servicio prestado.
Su interés legítimo: como titular de los datos personales
Alrosio se compromete a tratar sus datos personales para garantizar la confidencialidad, la seguridad y la protección de estos datos contra su tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
Alrosio retiene sus datos personales sólo por el período de tiempo estrictamente necesario para realizar la finalidad para la que los ha recogido o, según el caso, hasta que ejerza su derecho de oposición o derecho de supresión. Después de este período de conservación, Alrosio elimina sus datos personales.
¿A quién transmitimos sus datos personales?
Siempre que sea necesario, Alrosio podrá transmitir sus datos personales a terceros - empresas asociadas de Alrosio, por ejemplo, empresas de transporte de mercancías - sólo y exclusivamente a efectos de la ejecución de un servicio que contrató, como la entrega de un producto a domicilio. Sus datos personales también pueden ser comunicados, en cumplimiento de la ley, a entidades del Estado, como la Autoridad Tributaria.
¿Cuáles son sus derechos de protección de datos personales, cómo puede ejercerlos?
Derecho de acceso a la información: puede obtener la confirmación de sus datos personales tratados por Alrossio, así como la respectiva información sobre las finalidades del tratamiento o los plazos de conservación de dichos datos.
Derecho de rectificación: puede solicitar el cambio de sus datos personales que sean incorrectos o incompletos.
Derecho de borrado: puede solicitar la supresión de sus datos personales, siempre que no se verifiquen imposiciones legales para su conservación.
Derecho a la portabilidad: puede recibir los datos personales que nos proporcionó de forma estructurada en formato digital de lectura automática.
Derecho de oposición: puede oponerse o retirar el consentimiento que dio anteriormente a un tratamiento de sus datos personales.
Derecho a la limitación del tratamiento: puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en forma de:
1.Suspensión del tratamiento;
2.Limitación del alcance del tratamiento a determinadas categorías de datos o finalidades de tratamiento.
Derecho a no estar sujeto a decisiones individuales automatizadas
Puede pedir que no esté sujeto a ninguna decisión tomada exclusivamente sobre la base del tratamiento automático. Estas decisiones están relacionadas con la definición de perfiles de consumo por parte de Alrosio, sobre la base de sus gustos, intereses y preferencias, historial de investigaciones y compras, etc., en particular para prestar un servicio de calidad y adecuar las comunicaciones de marketing.